Retouren und Rückrufe
Retouren vorab anmelden.
Das Retourenformular kann leer heruntergeladen oder online mit Kundendaten und mehreren Artikelpositionen vorbereitet werden.
Online-Formular
Retourendaten erfassen
Mehrere Artikel können in einem Formular erfasst werden. Der Retourengrund wird pro Artikelposition angegeben.
Wichtig: Bitte Ware erst nach Rückmeldung durch Aletis zurücksenden. Rücknahme und Gutschrift erfolgen erst nach Prüfung.
Prüfung
Hinweise zur Rücknahme
Eine Rücknahme kann ausgeschlossen sein, wenn Ware nicht verkehrsfähig ist, Kühlketten oder Lagerbedingungen nicht nachgewiesen werden können oder gesetzliche Vorgaben entgegenstehen.